원스토어 환불
안녕하세요. 방법 블로그입니다.
이번에 알아볼 것은 원스토어 환불 방법입니다. 원스토어를 사용하시는 분들 중에는 게임에 현질을 하려고 하시는 분들이 많을 겁니다. 원스토어가 워낙 게임에 특화된 스토어다 보니, 게임 할인 쿠폰도 많이 주고 페이백도 많이 해줍니다. 그런데 현질을 하다 보면, 후회가 되거나 잘못 결제하는 경우가 있습니다. 이런 경우에는 환불을 해야겠죠? 원스토에서 환불하는 방법을 알아보겠습니다.
원스토어에서 환불하기
1. 마이 메뉴 들어가기
우선 원스토어에 들어갑니다. 사진은 원스토어에 들어간 화면입니다. 화면 하단을 보시면 메뉴 5개가 있습니다. 게임, 앱&라이프, 혜택, 검색 그리고 마이 메뉴가 있습니다. 저희는 마이 메뉴에 들어가야 합니다.
마이에 들어갑니다.
2. 고객 센터 들어가기
마이에 들어왔습니다. 화면을 보시면 메뉴들이 모여 있는 부분이 있습니다. 업데이트, 다운로드 관리, 구매내역, 고객센터, 계정관리, 공지사항, 설정 그리고 이용안내가 있습니다. 원스토어 환불을 하려면 고객센터에 들어가야 합니다.
고객센터에 들어갑니다.
3. 이메일 문의 누르기
고객센터에 들어왔습니다. 고객센터에 들어오면 먼저 자주 묻는 질문이 보입니다. 저희는 여기에서 원하는 걸 찾을 수 없습니다. 스크롤을 조금 내려주세요. 그러면 원스토어에 문의하기가 보이고 라이브 채팅, 이메일 문의 그리고 전화 상담 메뉴가 있습니다.
원스토어 환불은 이메일 문의를 해야 합니다. 이메일 문의를 눌러주세요.
4. 문의 종류 선택
이메일 문의를 누르면 사진과 같은 화면으로 넘어옵니다. 화면을 보시면 이메일, 문의 종류, 상세 항목, 제목 등이 있습니다. 일단은 문의 종류를 눌러줍니다.
5. 구매/결제
문의 종류를 누르시면 사진과 같은 창이 화면 하단에서 나옵니다. 구매/결제, 회원, 이용 문의, 이벤트, App/콘텐츠, 쇼핑 그리고 기타가 있습니다. 원스토어 환불은 구매/결제와 관련된 것입니다. 구매/결제를 선택합니다.
6. 상세 항목 선택
문의 종류를 선택했으면 이제 상세 항목을 선택해야 합니다. 문의 종류 밑에 있는 상세 항목을 눌러줍니다.
7. 계좌 환불 선택
상세 항목을 누르시면 사진과 같은 창이 화면 하단에서 나옵니다. 창에는 아이템 미지급, 앱 내 상품 미지급, 결제 오류, 결제 차단 해지, 결제수단 문의, 정액권 취소/해지문의 그리고 계좌 환불이 있습니다. 저희가 찾던 메뉴가 여기 있습니다. 계좌 환불을 선택합니다.
그리고 내용을 적은 다음 이메일을 보내시면 원스토어 환불이 진행이 될 겁니다. 이 게시글을 읽고 환불이 되셨으면 좋겠네요. 감사합니다.
